Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Dejame Hacerlo. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los siguientes términos que regulan la relación entre los usuarios y el sistema.

1. Naturaleza del Servicio

Dejame Hacerlo es una plataforma tecnológica que actúa exclusivamente como nexo de unión entre Clientes (solicitantes) y Profesionales (prestadores). La Plataforma NO es una empresa de servicios de ningún tipo, no es empleadora de los profesionales y no tiene relación de dependencia con los mismos.

2. Capacidad y Registro

Para ser usuario, debe ser mayor de 18 años. El Profesional se compromete a brindar información real y a mantener actualizada su documentación de identidad. Todo usuario que desee publicar o postularse debe completar el proceso de registro. La "Identidad Verificada" indica únicamente que se ha cotejado el DNI del usuario con su selfie, aportando una capa de seguridad sobre la existencia real de la persona

Limitación de Responsabilidad: Dejame Hacerlo no se responsabiliza por la calidad de los trabajos, daños materiales, incumplimientos horarios, daños a la propiedad, lesiones, incumplimientos de pago o cualquier incidente derivado de la relación entre Cliente y Profesional. El contrato es directo entre el Cliente y el Profesional.

3. Programa de Validación de Matrículas (Sello Dorado)

La obtención del Sello de Profesional Matriculado se rige bajo las siguientes reglas:

Alcance Documental: La validación se limita a constatar la vigencia y existencia del documento ante los registros públicos de los entes emisores (ENARGAS, ENRE, Colegios Profesionales, etc.) al momento de la auditoría.
No Garantía de Idoneidad: La plataforma no garantiza la pericia técnica del profesional ni la correcta ejecución de las obras. El sello dorado es una validación de antecedentes documentales y no una póliza de seguro sobre el trabajo.
Vigencia: Es responsabilidad exclusiva del profesional mantener su matrícula actualizada en el sistema.

4. Normas de Comunicación

Está estrictamente prohibido el lenguaje abusivo y el intercambio de datos de contacto (teléfonos, emails, redes sociales) en campos públicos o antes de que el trabajo sea formalmente aceptado mediante el sistema de estados. El incumplimiento de esta norma podría derivar en la suspensión de la cuenta.

5. Sistema de Reputación

Los usuarios aceptan que las calificaciones y comentarios son públicos. La Plataforma se reserva el derecho de moderar comentarios que incluyan insultos o datos personales protegidos.

Los usuarios aceptan que su desempeño sea evaluado mediante puntajes y comentarios públicos. Dejame Hacerlo no edita comentarios salvo que infrinjan normas de privacidad o contengan lenguaje prohibido.

6. Disputas y Mediación

En caso de conflicto, la Plataforma podrá actuar como mediador voluntario, analizando el chat y el historial del pedido, pero su decisión no tiene carácter judicial.

El usuario se compromete a mantener indemne a Dejame Hacerlo frente a cualquier reclamo, demanda o sanción administrativa derivada de sus acciones dentro de la plataforma o en el ejercicio de su profesión.